Post-vendita e assistenza

La tua Jetour in buone mani, ben oltre la consegna

La consegna è l'inizio del nostro impegno: una rete di partner formata sull'alta tensione, una garanzia che copre la capacità della batteria e una logistica ricambi pensata per rimetterti in strada in fretta.

168sedi di assistenza in rete
2 annidi garanzia, chilometraggio illimitato
100 %della manodopera in garanzia
70 %di capacità batteria garantita
Rete di assistenza

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Sede Auto China Partner service · 168
  • Auto China Service Partner AmstettenAm Frachtenbahnhof 1, 3300 AmstettenIndicazioni
  • Auto China Service Partner AnsfeldenGewerbepark 13, 4052 AnsfeldenIndicazioni
  • Auto China Service Partner Dornbirn SchwefelSchwefel 33, 6850 DornbirnIndicazioni
  • Auto China Service Partner Graz / LiebenauLiebenauer Gürtel 6, 8041 GrazIndicazioni
  • Auto China Service Partner Graz / PuntigamPuntigamer Strasse 153, 8055 GrazIndicazioni
  • Auto China Service Partner Graz / StraßgangKärntner Straße 388, 8054 GrazIndicazioni
  • Auto China Service Partner GröbmingHauptstraße 536, 8962 GröbmingIndicazioni
  • Auto China Service Partner HardLandstraße 111, 6971 HardIndicazioni

Ricerca località tramite OpenStreetMap (Nominatim) — solo al clic su «Cerca».

Sede Auto China

Le officine partner mostrate sulla mappa si trovano in Germania e in Austria. La copertura E-Protect vale in tutta Europa durante i viaggi (vedi garanzia). Per assistenza fuori da questi due Paesi scrivi a jetour@auto-china.com o chiama +49 89 62828864.

Post-vendita e assistenza

Assistenza, garanzia e ricambi in dettaglio

Dopo l'acquisto

In Auto China il rapporto non finisce con la consegna del veicolo: è lì che inizia la nostra vera promessa. Un post-vendita ben progettato ti permette di guidare il tuo ibrido plug-in senza pensieri: oggi, domani e negli anni.

Significa una rete formata sui sistemi ad alta tensione, costi di manutenzione prevedibili e un referente che conosce il tuo veicolo.

Garanzia E-Protect

Rispondiamo di ogni veicolo che importiamo. E-Protect è il nostro programma di garanzia, che va oltre la garanzia legale — in aggiunta ai 2 anni di garanzia del costruttore senza limiti di chilometraggio.

Trazione e componenti ad alta tensione

Sono coperti i componenti chiave ad alta tensione: la batteria di trazione con il suo sistema di gestione (BMS), i motori elettrici e l'elettronica di potenza con inverter e caricatore di bordo.

Garanzia di capacità della batteria

Garantiamo che la capacità netta della batteria (state of health) non scenda sotto il 70 % durante il periodo di garanzia. In caso contrario interveniamo, senza se e senza ma.

Copertura dei costi

In caso di garanzia copriamo il 100 % della manodopera. I materiali sono coperti per intero fino a 80.000 km, poi pro rata.

Trasferibile e valida in Europa in viaggio

In caso di rivendita E-Protect passa al nuovo proprietario — un valore concreto. La copertura vale in tutta la Germania e, in viaggio, in tutta Europa fino a sei settimane.

Garanzia per modello

Tutti e tre i modelli Jetour sono ibridi plug-in: la garanzia copre quindi entrambi i mondi — la trazione elettrica e il motore termico con il cambio ibrido.

Jetour T2 i-DM 2x2 e 4x4

Batteria LiFePO₄ da 43,24 kWh, trazione i-DM con 1,5 l turbo e cambio 3DHT. Batteria, BMS, motori elettrici ed elettronica di potenza rientrano nella copertura alta tensione; la garanzia di capacità riguarda la batteria di trazione.

Jetour G700

Batteria LiFePO₄ da 34,13 kWh, telaio a longheroni, sistema ibrido multi-motore con cambio DHT. Oltre all'alta tensione sono protetti i gruppi meccanici della trazione integrale.

Condizioni e durate valide per il tuo veicolo sono indicate nel contratto d'acquisto. Siamo a disposizione per qualsiasi domanda.

Rete di assistenza: partnership con Vergölst

Veicoli di prim'ordine meritano un'assistenza di prim'ordine, vicino a casa. Per questo lavoriamo con Vergölst, uno dei partner di assistenza più esperti in Germania.

Oltre 450 officine in più di 200 sedi

Vergölst gestisce oltre 450 officine specializzate in più di 200 sedi in Germania. Ogni sede che aderisce al nostro programma partner è formata su manutenzione e riparazione di veicoli elettrici e ibridi plug-in.

Cosa offre la rete

Diagnosi, manutenzione e tagliandi, servizio pneumatici e cambio stagionale — oltre alle riparazioni sui marchi distribuiti da Auto China, con le competenze e gli strumenti adatti ai veicoli elettrici e ibridi cinesi.

Perché Vergölst?

Quasi cent'anni di esperienza nel settore, uniti a competenze aggiornate nella mobilità elettrica. È questa combinazione a renderlo il partner giusto.

Ricambi rapidi

Il fermo macchina non è un'opzione. La nostra logistica ricambi è pensata per la disponibilità.

Magazzino ricambi in Germania

I ricambi e i pezzi soggetti a usura più comuni per tutti i marchi che distribuiamo sono disponibili in tempi brevi dal nostro magazzino centrale, riducendo le attese.

Filiere dirette con i costruttori

Per i componenti speciali usiamo collegamenti diretti consolidati con i nostri partner produttivi in Cina. Una logistica ottimizzata mantiene brevi i tempi anche per i pezzi più rari.

Consegna diretta in officina

I ricambi arrivano direttamente alla sede partner che segue il tuo veicolo — senza passaggi inutili.

La nostra promessa

Scegliere una Jetour da Auto China significa avere più di un'auto: un pacchetto completo di qualità, sicurezza e assistenza, sostenuto da una rete di partner e da una garanzia che merita questo nome.

Domande su assistenza o garanzia? Il nostro team è a tua disposizione.

Appuntamenti e contatti

Richiedi un appuntamento in officina

Manutenzione, tagliando, pneumatici o un caso di garanzia — dicci di cosa hai bisogno. I clienti registrati prenotano direttamente nell'area clienti; gli altri possono contattarci per telefono o e-mail.

Elenco

Tutte le sedi di assistenza

Città con un partner service. Gli indirizzi completi sono sulla pagina assistenza tedesca.

Aachen · Alsfeld · Amstetten · Ansfelden · Aschaffenburg · Augsburg · Bad Breisig · Bad Driburg · Bad Kreuznach · Bad Nauheim · Bad Wildungen · Bad Wurzach · Bautzen · Berlin · Bielefeld · Bingen am Rhein · Bochum · Bonn · Brandenburg a.d. Havel · Braunschweig · Bremen · Bremervörde · Burgdorf · Busdorf · Butzbach · Bückeburg · Bühl · Bünde · Cham · Chemnitz · Coburg · Cottbus · Darmstadt · Diez · Dornbirn · Dortmund · Dresden · Duisburg · Düsseldorf · Emden · Erfurt · Ettenheim · Feuchtwangen · Frankfurt am Main · Frechen · Freiburg · Freilassing · Friedberg (Hessen) · Friedrichshafen · Fulda · Fuldabrück · Gelnhausen · Gießen · Gifhorn · Gladbeck · Graz · Gröbming · Göttingen · Halle (Saale) · Hamburg · Hamm · Hanau · Hann. Münden · Hannover · Hard · Heilbronn · Herbrechtingen · Herzogenaurach · Hildesheim · Ibbenbüren · Idar-Oberstein · Iserlohn · Kaiserslautern · Karlsruhe · Kassel · Kempten (Allgäu) · Kiel · Kirchhain · Klagenfurt am Wörthersee · Kleve · Koblenz · Krems an der Donau · Köln · Köthen (Anhalt) · Lahr/Schwarzwald · Landstuhl · Leibnitz · Leipzig · Lemgo · Leoben · Leverkusen · Linz · Ludwigsburg · Ludwigshafen am Rhein · Löcknitz · Löhne · Lübeck · Lüdenscheid · Magdeburg · Mainz · Mannheim · Marktoberdorf · Melle · München · Neunkirchen · Neuötting · Nürnberg · Oberkirch · Oldenburg · Osnabrück · Paderborn · Passau · Piding · Plauen · Regensburg · Rostock · Saalfelden am Steinernen Meer · Saarbrücken · Salzburg · Schneverdingen · Schwechat · Schweinfurt · Siegburg · Siegen · St. Pölten · Steyr · Stralsund · Strasshof an der Nordbahn · Traiskirchen · Trier · Trossingen · Uelzen · Ulm · Velbert · Vellmar · Villach · Vösendorf · Waldshut-Tiengen · Walldorf · Wehr · Wels · Werdohl · Wetzlar · Wien · Wittingen · Wolfsberg · Würzburg · Zell am See · Zwickau · Zülpich

FAQ

Assistenza e garanzia — domande frequenti

Dove posso far assistere la mia Jetour?

Tramite la nostra rete partner Vergölst — usa la ricerca qui sopra per trovare la sede più vicina. Le officine sono formate su veicoli elettrici e ibridi plug-in.

La garanzia vale anche altrove in Europa?

I 2 anni di garanzia senza limiti di chilometraggio valgono per il veicolo. E-Protect vale in Germania e, in viaggio, in tutta Europa fino a sei settimane. Per interventi fuori dalla Germania contattaci direttamente.

Cosa succede se la capacità della batteria cala?

Se la capacità netta (state of health) scende sotto il 70 % durante il periodo di garanzia, si applica la garanzia di capacità E-Protect.

Quanto tempo serve per i ricambi?

I ricambi comuni sono nel nostro magazzino centrale in Germania e disponibili in tempi brevi. Per i pezzi speciali usiamo i collegamenti diretti con i costruttori in Cina.